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三季度产品复盘:笃定数字化发展方向,赋能客商

一季度一期的机械星球产品复盘会已在昨日完成。

会上,产品负责人再次强调了未来的发展方向:笃定数字化发展方向,赋能客商。

自2022年12月14日机械星球小程序落地以来,机械星球一直在积极探索数字化发展方向,不断优化迭代,打磨自身能力,致力于帮助租赁门店实现数字化管理签约、设备调度进场、对账等流程,从而全面提升服务质量。

接下来就让我们一起看看在不到1年的时间里,机械星球一共都积累了哪些数字化能力吧!

一、客户管理力

机械星球积极帮助商户挖掘客户需求,提升服务质量

#电销工作台:平台电销团队会将多渠道挖掘而来的线索沉淀在电销工作台中,并帮助商户轻松获取优质线索及签约订单;

#CRM:CRM系统用于帮助销售团队记录对客和工程拜访及维护情况,协助商家做好销售过程管理及结果管理;

#机械星球小程序:机械星球小程序有效帮助客户实现了全流程体验的线上化,数字化,提升客户在整个租过程中的效率,方便快捷。

二、资产管理力

机械星球资产管理力可以确保经营安全,最大化商户的资产价值并降低资产风险。

#机械星球工作台:用户可通过机械星球工作台实时查看设备位置,确保经营安全

#资产健康模型:资产健康模型可进行工况数据实时监控,实现维修、保养、整备全链路交付服务

#安全监控:机械星球拥有给予电子围栏的实时监控,让设备实时可见,确保经营安全。

三、履约管理力

机械星球已全面实现履约线上化,让整个设备租赁省心、安心、放心。

#物流交付:机械星球物流体系已实现物流实时可见,并能通过客户、商户的多级监控保证履约效率和质量;

#现场服务:客户可通过机手App+设备IOT+摄像头的组合应用进行现场施工监控,实现对机手的定制培养。

四、风险管理力

机械星球采取有效风险控制措施,确保项目能够按时、按质量、按成本完成。

#财务计费:机械星球财务计费系统能够实时、准确、全面统计客户工程费用并做到风险及时预警,帮助商户高效、安全、低风险运作;

#风险防控:机械星球依托海量数据构建客户信用等级,实时监控客户风险,并逾期自动干预,提高资金回款效率

以上就是目前机械星球积极赋能客商的四大数字化能力。

未来,机械星球的同学们会继续积极探索,同时发展多元化的能力,快速学习,不设限,同时笃定数字化的发展方向,更好地赋能客商!

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